Der Hauptumsatz kommt in den meisten Unternehmen von ihren Stammkunden, weshalb Key Account Management ist ein wichtiges Thema für Unternehmen jeglicher Größe ist.
Was ist Key Account Management?
Key Account Management (KAM) ist ein strategischer Ansatz zur Kundenbetreuung, der sich auf die Verwaltung und Pflege der wichtigsten Kundenbeziehungen eines Unternehmens konzentriert. Diese Kunden werden als „Schlüsselkunden“ bezeichnet, da sie einen großen Anteil am Umsatz des Unternehmens ausmachen.
Warum ist Key Account Management wichtig?
Das KAM ist für Unternehmen jeder Größe wichtig, da es ihnen hilft, ihre Kundenbeziehungen effektiver zu verwalten und die Zusammenarbeit zu vertiefen. Durch das KAM können Unternehmen ihre wichtigsten Kunden besser verstehen und auf ihre Bedürfnisse und Anforderungen eingehen. Mittels der verstärkten Beziehung zu den Schlüsselkunden kann somit der Umsatz ihres Unternehmens gesteigert werden.
Wie kann eine Unternehmensberatung beim Key Account Management helfen?
Als Unternehmensberatung können wir ihr Unternehmen auf diverse Arten unterstützen. Von der Identifizierung der Schlüsselkunden bis zu der Entwicklung einer gesamtheitlichen KAM-Strategie für ihr Unternehmen.
Wenn Sie das volle Potenzial aus ihrem Key Account Management holen möchten, unterstützen wir sie dabei gerne. Mehr dazu erfahren Sie hier.
Besucherfeedback auf Messen liefert Unternehmen direkte Einblicke in die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden. Diese Erkenntnisse sind essentiell, um Produkte
In der heutigen Geschäftswelt ist die Kundenzufriedenheit ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Eine effektive Kundenzufriedenheitsbefragung kann wertvolle
Anreizsysteme sind ein wesentlicher Bestandteil des Personalmanagements, der darauf abzielt, Mitarbeiter zu motivieren, Leistung zu steigern und Unternehmensziele zu erreichen.
Die Unternehmenskultur ist das Herzstück eines jeden Unternehmens und prägt maßgeblich das Verhalten, die Einstellungen und die Arbeitsweise der Mitarbeiter.
Ein Purpose Workshop ist eine interaktive Veranstaltung, die darauf abzielt, den Unternehmenszweck zu definieren, zu klären und zu verankern. In
Ein Assessment Center ist ein strukturiertes Verfahren zur Bewertung von Fähigkeiten, Kompetenzen und Verhaltensweisen von Kandidaten im Rahmen eines Auswahlprozesses
Employer Branding bezieht sich auf die Entwicklung und Gestaltung eines positiven Images und einer attraktiven Arbeitgebermarke eines Unternehmens. Es zielt
Onboarding bezeichnet den Prozess, durch den neue Mitarbeiter in ein Unternehmen eingeführt, geschult und in ihre neue Rolle integriert werden.
Eine effektive Recruitingstrategie ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Sie ermöglicht es Unternehmen, qualifizierte und talentierte Mitarbeiter zu gewinnen,
Ein Branchenbericht ist ein detaillierter Bericht, der eine umfassende Analyse einer bestimmten Branche oder eines bestimmten Wirtschaftszweigs bietet. Er enthält
Die Studienerstellung ist ein entscheidender Schritt in der Marktforschung, der es Unternehmen ermöglicht, spezifische Fragen und Probleme zu untersuchen und
Eine Marktstudie ist ein umfangreicher und strukturierter Bericht, der detaillierte Informationen über einen bestimmten Markt oder eine bestimmte Branche liefert.